Отчёты

Отчет оператора телекоммуникаций о качестве телекоммуникационных услуг за 2016 год

Уровень показателей качества телекоммуникационных услуг и обслуживания потребителей

Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРС для опубликования Уровень, который установлен центральным ограном исполнительной власти в отрасли связи (ЦОИВС)

 

Уровень, достигнутый в отчетном году


1

Процент заявок о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормативное время

не меньше 90%

98,6%

2

Процент исправных таксофонов

не меньше 90%

-

3

Процент заявок о повреждении телекоммуникационной сети, выполненных за нормативное время

не меньше 65%

72,3%

4

Количество заявок о повреждении телекоммуникационной сети из расчета на одну линию доступа за год

не больше 0,8

0,13

5

Процент счетов, относительно которых были получены обращения от потребителй о их некорректности (неправильности)

не больше 1%

0,012

6

Процент неуспешных вызовов для междугородних вызовов

не больше 10 %

5,75%

7

Процент неуспешных вызовов для городских вызовов

не больше 5 %

1,64%

8

Процент неуспешных вызовов для городских вызовов на службы экстренной помощи (СЭП)

не больше 5 %

1,53%

 

9

Процент соединений, которые соответствуют нормам по качеству передачи голосовой информации с использованием единиц рейтинга R(Quality Rating)

не меньше 85 %

93,3%

10

Процент вызовов, которые соответствуют нормам по времени ответа к системе информационно-справочного обслуживания (СИСО) оператора

не меньше 95%

96,1%


 

Отчет оператора телекомуникаций о качестве услуг по передаче данных, доступа к Интернет за 2016 год

Уровни показателей качества услуг по передаче данных, доступа к Интернет и обслуживания потребителей 


Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРС для опубликования

Уровень, который установлен центральным ограном исполнительной власти в отрасли связи (ЦОИВС)

Уровень, достигнутый в отчетном году

1

Нормированое время устранения повреждений телекомуникационной сети и восстановление доступа к услугам с установленными значениями показателей качества

не больше 1 суток

1 сутки

1.1

Процент заявлений о повреждении сети передачи данных общего пользования, выполненных за нормированное время

не менее 65%

79,1%

1.2

Количество заявлений о повреждении СПДОП с расчета на одну линию доступа за год

не более 0,8

0,29

2

Процент счетов, на которые были получены обращеня от потребителей относительно их некоректности (неправильности).

не более 1%

0,003%

3

Процент неудовлетворительных соединений по скорости передачи данных

не более 10%

0,005%

4

Процент успешных регистраций в сети

не менее 90%

99,9555%

5

Процент отказов регистраций в сети

не более 10 %

0,04%

6

Время задержки передачи данных в одну сторону

не установлено

41мс

 

 

 

 

Заявка на подключение
Инфоцентр
Создание сайтов Винница — Design Orbita