Отчет оператора телекоммуникаций о качестве телекоммуникационных услуг за 2013 год
Уровень показателей качества телекоммуникационных услуг и обслуживания потребителей
| N | Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРС для опубликования | Уровень, который установлен центральным ограном исполнительной власти в отрасли связи (ЦОИВС) | Уровень, достигнутый в отчетном году |
| 1 | Процент заявок о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормативное время | не меньше 90% | 93,55% |
| 2 | Процент исправных таксофонов | не меньше 90% | - |
| 3 | Количество обращений относительно сторонних подключений из расчета на одну линию доступа за год | не больше 0,2 | 0,0009 |
| 4 | Процент заявок о повреждении телекоммуникационной сети, выполненных за нормативное время | не меньше 65% | 65,98% |
| 5 | Количество заявок о повреждении телекоммуникационной сети из расчета на одну линию доступа за год | не больше 0,8 | 0,17 |
| 6 | Процент счетов, относительно которых были получены обращения от потребителй о их некорректности (неправильности) | не больше 1% | 0,05% |
| 7 | Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания | не больше 1% | 0% |
| 8 | Процент обращений относительно технических аспектов обслуживания | не больше 1% | 0,6% |
| 9 | Процент неуспешных вызовов для междугородних вызовов | не больше 10 % | 3,79% |
| 10 | Процент неуспешных вызовов для городских вызовов | не больше 5 % | 2,67% |
| 11 | Процент вызовов, соответствующих нормам по времени завершения вызова для междугородних вызовов | не меньше 90% | 94,21% |
| 12 | Процент вызовов, соответствующих нормам по времени завершения вызова для городских вызовов | не меньше 85% |
95,93% |
| 13 | Процент неуспешных вызовов для городских вызовов на службы экстренной помощи (СЭП) | не меньше 5% |
2,22% |
Отчет оператора телекоммуникаций о качестве телекоммуникационных услуг за 2012 год
Отчет оператора телекоммуникаций о качестве телекоммуникационных услуг за 2011 год
Отчет оператора телекоммуникаций о качестве телекоммуникационных услуг за 2010 год
Создание сайтов Винница — Design Orbita