Вопросы и ответы
- При подключении к сети выдается сообщение о невозможности подобрать протокол соединения.
Возможно, следует выключить "Программное сжатие данных". Это делается на вкладке "Тип сервера" в настройках соединения.
- Очень долго проверяется имя и пароль пользователя (2-3 минуты).
Происходит это с большой вероятностью из-за того, что в настройках удаленного соединения включена опция "Входить в сеть" - иногда она включена по умолчанию. Необходимо ее убрать.
- Происходит соединение с Интернетом, но странички не грузятся.
Необходимо правильно настроить протокол TCP/IP. В папке "Панель управления" ("Control Panel") нужно выбрать иконку "Сеть" ("Network") и проверить наличие компонентов, необходимых для работы в Internet: "Адаптер удаленного доступа" ("Dial-Up Adapter") и "Протокол TCP/IP" ("TCP/IP Protocol"). Если какой либо из этих компонентов отсутствует, необходимо их добавить в систему, используя опцию "Добавить" ("Add"). Следует отметить, что при добавлении адаптера или протокола необходимо в качестве "Производителя" ("Manufacturer") выбирать фирму "Microsoft". После установки необходимых компонентов, нужно их настроить. "Адаптер удаленного доступа" ("Dial-Up adapter") настраивается просто: нужно войти в его "Свойства" ("Properties"), выбрать закладку "Привязка" ("Bindings") и отметить протокол TCP/IP. Сам же протокол TCP/IP настраивается таким образом: необходимо выбрать "Свойства ("Properties") TCP/IP", выбрать закладку "Конфигурация DNS" ("DNS Configuration") и заполнить следующие поля: отметить опцию "Включить DNS", "Главный компьютер" ("Host") - это имя вашего компьютера любыми символами латинского регистра, "Домен" ("Domain") - доменное имя вашего компьютера (admiral.ru), а также, должен быть введен IP-адрес DNS ("Системы доменных имен") - 194.105.200.1 и выбрана опция "Добавить" ("Add"). После этого можно выбрать кнопку "Ок" и считать протокол TCP/IP настроенным. Но если вы используете несколько провайдеров, то в настройках сети исправлять ничего не надо! Просто пропишите в свойствах соединения (Мой компьютер->Удаленный доступ к сети->[правой кнопкой мыши щелкнуть на иконке соединения] ->Свойства->Тип сервера->Настройка TCP/IP) адрес DNS.
- Я не могу соединиться с вашим модемным пулом или скорость соединения очень низкая. Что можно сделать?
Я не могу соединиться с вашим модемным пулом или скорость соединения очень низкая. Что можно сделать? Существует несколько вариантов решения этой проблемы: 1. Проверьте, пытается ли ваш модем вообще соединиться (т.е. слышен ли набор номера а затем характерный писк). Если набора номера или писка не слышно, то проверьте, не стоит ли у вас тоновый тип набора (тоновый поддерживается не всеми АТС), и если стоит, то поменяйте его на импульсный, или допишите перед номером телефона маленькую англ. букву p . 2. Если Вы дозваниветесь через 9, то перед телефонным номером нужно прописать прим. 9w123123 или 9,123123, 9,,123123, 9/123123 (для импульсного р9w123123 .) 3. Попробуйте позвонить на другой телефонный номер из предоставленных в Вашем договоре. С различными модемными пулами с одного и того же телефонного номера может устанавливаться связь разного качества, возможно, что с модемом другого пула соединение будет лучше. 4.Если проблема не решилась - обратитесь в нашу службу техподдержки по телефону 55-41-15
- В момент соединения с Интернетом, после начального процесса обмена данными (на слух это воспринимается как набор чередующихся высокочастотных звуков), раздается длинный однотонный звук, и затем связь обрывается.
Если у Вас модем марки USRobotics можно попробовать отключить высокоскоростные протоколы. Для этого откройте Пуск->Настройка->Панель управления->Модемы->Свойства вашего модема->Закладка Подключения->Дополнительно и впишите в поле строка инициализации: S32=98
- При попытке соединения появляется сообщение "нет сигнала в линии"
Либо у вас снята трубка у параллельного телефона, либо сигнал, генерируемый АТС не понимается вашим модемом. В этом случае рекомендуем отключать проверку модемом на тон в линии путем указания в Пуск->Настройка->Панель управления->Модемы->Свойства вашего модема->Закладка Подключения->Дополнительно->Строка инициализации: X3
- Модем дозванивается до модемного пула, идет характерный шум, проверка имени пользователя и пароля, на этой процедуре модем долго не отвечает и в конце выдает "порт был отключен удаленным компьютером".
Перезвоните несколько раз, если все повторяется переустановите модем, для этого в Пуск->Настройка->Панель управления->Система->Вкладка устройства удалите модем и нажмите кнопку обновить, если вы не знаете модель своего модема установите его как стандартный (не для Win модемов).
- Очень часто происходит разрыв связи.
Как правило это происходит из-за плохого качества телефонной линии, либо из-за внутренних настроек или качества вашего модема. Но кое-что можно попробовать сделать. Откройте Пуск->Настройка->Панель управления->Модемы->Свойства вашего модема->Закладка Подключения->Дополнительно и уберите галочку Сжатие данных (Compress data). А еще можно уменьшить максимальную скорость, откройте Мой компьютер->Удаленный доступ к сети->[правой кнопкой мыши щелкнуть на иконке соединения] ->Свойства->Настройка-> поставьте максимальную скорость 33600.
- Соединение не устанавливается.
Проверьте правильность набора номера телефона, имени пользователя - login, пароля v password (с учетом раскладки клавиатуры и регистра), - они указаны в бланке регистрации.
- По непонятным причинам со вчерашнего дня очень неустойчивая связь (для выхода на новую страницу происходит новое соединение "connection" не могли бы вы объяснить причину.
Обратитесь к руководству по эксплуатации Вашего модема. Возможно стоит его подстроить под изменившиеся условия телефонной линии. Особо интересным представляется команда изменяющая уровень выходного сигнала. У USR Courier - это значение регистра s39, у Acorp International - s91, у Zyxel - *p<число>.
- При создании соединения с удаленным сервером нужно ли настраивать характеристики модема?
Настройка модема определяется правильным выбором типа применяемого модема, при проведении процедуры установки нового оборудования в Windows 95 (или другой операционной системе). Тогда настройку модема произведут его драйвера. Важно так же правильно задать характеристики COM-порта, используемого для подключения модема к компьютеру (это актуально даже в случае внутреннего модема), а именно установить максимальную скорость передачи порта не менее чем максимальная скорость модема и аппаратное управление приемом/передачей (hardware flow control).