Перелік інформації
про якість електронних комунікаційних послуг
ТОВ ТК “Вінтелепорт” за 2025 рік
Рівні показників якості послуг
|
№ п/п |
Найменування показника якості електронної комунікаційної послуги |
Одиниця виміру |
Досягнутий рівень показника |
|
Для постачальників послуг з доступу до електронної комунікаційної мережі (постачальників послуг міжособистісних електронних комунікацій): |
|||
|
1. |
Час встановлення початкового з’єднання
|
робочі дні |
Вимірювання не проводились |
|
2. |
Відсоток неуспішних спроб приєднання до мережі 1 |
% |
0 |
|
3. |
Час усунення пошкоджень 1 |
год. |
24 |
|
Для постачальників електронних комунікаційних послуг, що експлуатують для надання послуг мережі електронних комунікацій безпосередньо або на підставі договору про обслуговування з іншим постачальником електронних комунікаційних мереж та/або послуг: |
|||
|
4. |
Час встановлення з’єднання середнє значення для національних викликів (окремо зазначається для послуг мобільного та фіксованого зв’язку); |
с. |
Міжміські — 1,44 Місцеві — 1,33 |
|
5. |
Відсоток рахунків, щодо яких надійшли звернення щодо їх некоректності (неправильності) |
% |
Вимірювання не проводились |
|
6. |
Якість передачі мови (відповідно до розрахованого показника) за автоматичним методом вимірювання (Метод оцінювання - PESQ) |
од. |
3,5
|
|
7. |
Відсоток перерваних викликів |
% |
Вимірювання не проводились |
|
8. |
Відсоток неуспішних викликів для: 1) національних викликів (фіксований зв’язок): міжміських викликів
місцевих викликів
2) національних викликів (мобільний зв’язок)
|
% |
0
0,15
- |
|
9. |
Відсоток відмов |
% |
Вимірювання не проводились |
|
10. |
Час затримки сигналу виклику
|
с. |
Вимірювання не проводились |
|
Для постачальників послуг доступу до мережі Інтернет (на мережі постачальника послуг): |
|||
|
11. |
Час затримки даних |
с. |
0,476 |
|
12. |
Тремтіння сигналу (джиттер) |
мс. |
1,25 |
|
13. |
Відсоток втрачених (недоставлених) пакетів даних |
% |
0 |
___________
Примітка: 1 Застосовується для постачальників, що надають послугу фіксованого зв’язку.
Дані щодо швидкостей приймання та передавання даних з/до мережі Інтернет у разі фіксованого зв’язку:
|
№ п/п |
Наймену-вання показника |
З вико-рис- |
За техно-логією FTTB
|
Фіксо-ваний бездро-товий доступ (FWA) |
За техно- |
За техно-логією FTTH, вклю-чаючи хPON |
Інший вид техно-логії (необ-хідно зазна-чити) |
|
1. |
Мінімальна швидкість передавання даних |
- |
10 Мбіт/с |
- |
160 Кбіт/с |
10 Мбіт/с |
- |
|
2. |
Мінімальна швидкість приймання даних |
- |
10 Мбіт/с |
- |
320 Кбіт/с |
10 Мбіт/с |
- |
|
3. |
Середня швидкість передавання даних |
- |
Вимірювання не проводились |
- |
Вимірювання не проводились |
Вимірювання не проводились |
- |
|
4. |
Середня швидкість приймання даних |
- |
Вимірювання не проводились |
- |
Вимірювання не проводились |
Вимірювання не проводились |
- |
|
5. |
Максимальна швидкість передавання даних |
- |
1 Гбіт/с |
- |
3 Мбіт/с |
1 Гбіт/с |
- |
|
6. |
Максимальна швидкість приймання даних |
- |
1 Гбіт/с |
- |
24 Мбіт/с |
1 Гбіт/с |
- |
Вимірювання проводились Подільською філією УДЦР.
Рівні показників якості послуг розраховувались згідно протоколів УДЦР № 05-25/МЕ08 від 25.11.25 р., 05-26/МЕ08 від 19.11.25 р., 05-29/МЕ-08 від 01.12.25 р.