Звіт оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг за 2025 рік

Перелік інформації

про якість електронних комунікаційних послуг

ТОВ ТК “Вінтелепорт” за 2025 рік

 

    1. Рівні показників якості послуг

 

п/п

Найменування показника якості електронної комунікаційної послуги

Одиниця виміру

Досягнутий рівень показника

Для постачальників послуг з доступу до електронної комунікаційної мережі (постачальників послуг міжособистісних електронних комунікацій):

1.

Час встановлення початкового з’єднання

 

робочі дні

Вимірювання не проводились

2.

Відсоток неуспішних спроб приєднання до мережі 1

%

0

3.

Час усунення пошкоджень 1

год.

24

Для постачальників електронних комунікаційних послуг, що експлуатують для надання послуг мережі електронних комунікацій безпосередньо або на підставі договору про обслуговування з іншим постачальником електронних комунікаційних мереж та/або послуг:

4.

Час встановлення з’єднання середнє значення для національних викликів (окремо зазначається для послуг мобільного та фіксованого зв’язку);

с.

Міжміські — 1,44

Місцеві — 1,33

5.

Відсоток рахунків, щодо яких надійшли звернення щодо їх некоректності (неправильності)

%

Вимірювання не проводились

6.

Якість передачі мови (відповідно до розрахованого показника) за автоматичним методом вимірювання (Метод оцінювання - PESQ)

од.

3,5

 

7.

Відсоток перерваних викликів

%

Вимірювання не проводились

8.

Відсоток неуспішних викликів для:

1) національних викликів (фіксований зв’язок):

міжміських викликів

 

місцевих викликів

 

2) національних викликів (мобільний зв’язок)

 

%

 

 

 

0

 

0,15

 

-

9.

Відсоток відмов

%

Вимірювання не проводились

10.

Час затримки сигналу виклику

 

с.

Вимірювання не проводились

Для постачальників послуг доступу до мережі Інтернет (на мережі постачальника послуг):

11.

Час затримки даних

с.

0,476

12.

Тремтіння сигналу (джиттер)

мс.

1,25

13.

Відсоток втрачених (недоставлених) пакетів даних

%

0

___________

Примітка: 1 Застосовується для постачальників, що надають послугу фіксованого зв’язку.

  1. Дані щодо швидкостей приймання та передавання даних з/до мережі Інтернет у разі фіксованого зв’язку:

п/п

Наймену-вання показника

З вико-рис-
танням технології DOCSIS

За техно-логією FTTB

 

 

 

Фіксо-ваний

бездро-товий

доступ

(FWA)

За техно-
логією xDSL

За

техно-логією

FTTH,

вклю-чаючи

хPON

Інший вид техно-логії (необ-хідно зазна-чити)

1.

Мінімальна швидкість передавання даних

-

10 Мбіт/с

-

160 Кбіт/с

10 Мбіт/с

-

2.

Мінімальна швидкість приймання даних

-

10 Мбіт/с

-

320 Кбіт/с

10 Мбіт/с

-

3.

Середня швидкість передавання даних

-

Вимірювання не проводились

-

Вимірювання не проводились

Вимірювання не проводились

-

4.

Середня швидкість приймання даних

-

Вимірювання не проводились

-

Вимірювання не проводились

Вимірювання не проводились

-

5.

Максимальна швидкість передавання даних

-

1 Гбіт/с

-

3 Мбіт/с

1 Гбіт/с

-

6.

Максимальна швидкість приймання даних

-

1 Гбіт/с

-

24 Мбіт/с

1 Гбіт/с

-

Вимірювання проводились Подільською філією УДЦР.

Рівні показників якості послуг розраховувались згідно протоколів УДЦР № 05-25/МЕ08 від 25.11.25 р., 05-26/МЕ08 від 19.11.25 р., 05-29/МЕ-08 від 01.12.25 р.

Заявка на підключення
Інфоцентр
Создание сайтов Винница — Design Orbita