Звіт оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг за 2011 рік

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

N Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення Рівень, який встановлений центральним ограном виконавчої влади в галузі зв`язку (ЦОВЗ) Досягнутий рівень за звітний рік
1 Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв`язку, виконаних за нормований час не менше 90% 94,53%
2 Відсоток справних таксофонів не менше 90% 100%
3 Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік не більше 0,2 0,002
4 Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час не менше 65% 69,78%
5 Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік не більше 0,8 0,21
6 Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) не більше 1% 0,23%
7 Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування не більше 1% 0,22%
8 Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування не більше 1% 0,89%
Заявка на підключення
Інфоцентр
Создание сайтов Винница — Design Orbita